【明慧學校】旅遊學校導遊培訓班的一位老師出了這樣一道題目:“在一個大瀑布前,眾遊客興致很高,根本不想聽你的介紹和提醒,你該怎麼辦?”
有人說:“用手中的擴音器大聲說。”
還有的說:“揮舞手中的旗幟,示意自己要說話……”
可是,其中一位身材矮小的女導遊說:“不,應該這樣說。”
“如果諸位能安靜一會兒,那麼我們將會聽到面前大瀑布更宏偉的聲音。”
老師心中暗暗叫好,憑直覺,這女導遊善解人意能像水般溫潤的引導人們,讓生活中的許多“生硬”的東西變的溫暖妥帖起來。在睿智者的眼裡,過程和目的同樣重要,並且把過程藝術化了。
說話是一種智慧,一種藝術。好言一句,勝過高聲激辯。
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